panda 2020年3月底，南宁的秦女士在南宁一家医疗美容机构进行了大腿抽脂手术。结果，她的腿就参差不齐了。医院告诉她，真正的效果要等到术后3个月才能显现。记者在秦女士提供的一份《吸脂手术术前知情同意书》中看到，“手术后可能会出现皮肤瘀斑、皮下积液、局部肿胀、皮肤凹凸不平、硬化、麻木等情况。一般1-1个月就会自然消失。”大约3个月后。”
秦女士对此深信不疑，但手术后三个多月，秦女士大腿的情况并没有好转，于是她要求医院全额退还大腿吸脂手术的费用。
不过，整形医院一位负责人表示，凹凸不平是医生吸脂不均匀造成的，只需要重新修复即可。
一家整形医院负责人表示：“这不叫失败，只是说明不完美，有些顾客确实需要二次手术。”
面对医院的解释，秦女士表示不以为然，因为她签的《情况通知书》上并没有写明如果效果不好就需要进行第二次手术。如果写了她就不会这么做，所以她要求退款。全额付款。但整形医院表示，要么不做第二次手术修复，要么只退还30%的费用。双方对此无法协商，秦女士表示今后将寻求法律解决。
对于秦女士的经历，律师认为，由于秦女士的术前通知和知情同意书没有涵盖手术后如果未达到委托人的期望或手术存在缺陷如何处理退款等问题，不存在这样的问题。如果明确了双方的责任比例，自然就会产生争议。因此，消费者在签订手术合同或知情同意书时，应仔细阅读条款，对整形医院可能避免的手术风险提出异议，提出修改格式合同，或增加补充协议。
秦茂江律师：“消费者一定要仔细阅读每一条条款，确认自己做的美容项目、合同双方的责任和义务、消费者的权利、如何处理纠纷等。如果你对医疗感兴趣对美容机构提供的格式合同条款有异议的，美容机构应当及时提出修改意见；美容机构不同意修改的，消费者应当拒绝签订合同并放弃就医。整容手术。”
多次鼻整形手术失败差点毁容的女士表示，她签署协议时没有阅读协议
2020年11月，在北海工作的陈女士在南宁市一家整形医院接受了多次隆鼻手术，但始终不成功，甚至接近毁容。 “鼻尖就断成这样了，这里凹陷了，这里断了。”
由于鼻子整形手术失败，陈女士要求医院全额退款。不过，医院代表刘女士告诉记者，刘女士鼻子上的疤痕并不是手术失败造成的，而且2019年6月14日，医院与陈女士签署的协议中也明确写明：陈女士“据了解看到，鼻子没有假体的部分变得越来越短，基本恢复了原来的形状，手术部位还有疤痕”。
然而，面对白纸黑字写着自己手印的协议书，陈女士却坚称自己在不知情的情况下签了字。 “如果我看到了这份合同，任何心智正常的人都不会签署这份合同。”
王庆水律师：“因为有了医疗手术风险同意书，并不代表医院就可以免除医疗事故，因为可能出现不一定达到预期的后果，这并不意味着不构成医疗事故。 ”
经过媒体和律师介入协调，整形医院与陈女士达成最终协议，医院共退还陈女士61985元。
秦茂江律师表示，整容整形纠纷的产生，一方面是因为消费者渴望美丽，法律意识淡薄；另一方面，整形医院也存在夸大宣传、规避风险等问题。
秦茂江律师：“第一个问题是不告知或告知不足，回避主要风险，夸大手术效果；第二个问题是所有手术项目普遍使用同一个版本的风险告知表。总之，全面、全面告知手术风险是医美机构和医务人员必须履行的责任。”
美容服务合同纠纷较多。那么，消费者在实际咨询、整形过程中，医院是否给予消费者足够的时间来阅读条款呢？或者履行了手术风险披露义务？为什么这么多人没有仔细阅读合同条款就急于报名手术，最终导致纠纷不断？医疗机构在签订合同前如何引导消费者？继续看记者的调查。
记者体验：医美整形背后的“套路”
3月4日，记者来到位于南宁新竹路的一家整容机构，向医生询问自己的鼻部手术需求。经过一番沟通，医生给出了两个价格：用膨体材料做鼻子的4.98万元，用硅胶的3.98万元。
当记者询问手术风险时，美容机构工作人员信誓旦旦地说“绝对没有修复的机会”。
采访李医生：“我们的鼻子专家是该地区鼻整形方面的权威专家。他做鼻子手术一年了，几乎每天都做，而且客户满意度非常高，这意味着根本没有修复。概率所以如果您选择了我们，我们可以保证我们会一次就把事情做好，让您放心。”
当记者问如果整容失败医院怎么办？医生表示会有完善的售后服务，术后一定要听从医生的指示。
采访李医生：“如果有风险，如果是医院的问题，我们会签协议。如果是我们手术的问题或者其他什么问题，我们会提供完善的售后服务。如果到时候你觉得鼻子歪了，我们就这么做。”评论。如果不是受到外力的影响，比如外力撞击什么的，而且是手术造成的，我们会免费修复。至于会不会留疤，疤痕其实是你自己护理的。这非常重要。比如恢复期间接触水或者吃辛辣的食物，这些都会影响伤口的恢复。不过，如果您遵循医生的指示，助理会给您提供护理注意事项。您应该遵循该操作吗？会留下疤痕的。”
当记者表示这些只是口头承诺，没有任何保证时，工作人员表示，手术前会签署协议书和知情同意书，白纸黑字的字样具有法律效力。记者表示，价格太贵，他买不起。医生立即告诉记者，如果预付1000元，可以扣除5000元。见记者犹豫不决，医生立即转移话题，推荐了其他服务。
专访李医生：“我看一下，你这两个地方有一些脂肪，有没有想过收紧一点？”
记者：“怎么办？注射瘦脸针？”
专访李医生：“不是打瘦脸针。”
记者：“肉毒杆菌？”
专访李医生：“不是肉毒毒素，肉毒毒素只针对发达的咬肌，你看，你的咬肌也不发达。”
记者：“那是脂肪分解吗？”
专访李医生：“不是溶脂，这是我们的专利项目，可以收紧你的唾液袋，还可以给你麻醉费。”
看到消费者犹豫不决，医生立即主动提出赠送化妆品、免收麻醉费等。不过，记者告诉对方，他预计手术要在2.5万元以内完成，而报价远远超出了这个数字，所以他只好回家考虑一下。医生立即改变主意，说可以向主任请示，可以得到更低的价格。五分钟后，医生回来告诉记者，如果能将手术前和手术后的照片发送到医院备案，就可以享受19800的价格，机会就在今天。与两次报价中较低的3.98万元相比，这个价格相当于折扣了50%，低于记者预期的价格。如此低廉的价格确实非常有吸引力，很难不被诱惑。
从记者的实际体验来看，美容机构为了取得顾客的信任，在做手术或签订协议前，通常会口头承诺医院资质和手术医生资质优良，手术无风险或无风险。即使是低风险；而在了解了顾客的心理价位后，她们就会用赠送其他美容用品、做医院病例顾客等低价来吸引顾客。他们还会用“折扣仅限今天”等表述来刺激顾客，很容易引起消费者冲动购买。如果是渴望美丽的女性，往往会在今天的特价优惠时限下，在不注意合同具体条款的情况下签订合同。
医美深似海，消费者该如何维权？
记者在网页输入关键词“医疗整形合同纠纷”，发现全国范围内相关报道不少。很多爱美女士都曾在整容合同上“失败”过。可见，仔细阅读合同条款和手术通知是极其重要的。那么我们应该如何解读合同条款呢？条款和条件中应包含哪些内容？
秦茂江律师提醒，要明确整形医院是否履行了风险预见义务、风险告知义务、风险规避义务、医疗救治义务四项告知义务，识破其中涉及的“猫腻”。
秦茂江律师：“具体来说，医疗美容机构应当提前预见可能存在的风险，充分告知求美者，尽力规避风险，一旦出现风险，应履行积极就医的义务。”
随后，记者向律师出示了上述两起案件中秦女士和陈女士分别签署的《抽脂手术术前知情同意书》和《整形手术知情同意书》。秦茂江律师表示，这两份“同意书”实际上将“医疗合同”和“手术风险知情同意书”的内容结合在一起，让消费者只需签署一份“同意书”。美容机构的行为是为了尽量规避一些法律风险。
秦茂江律师：“我们国家的法律法规对这个通报有明确的规定。《民法典》第1219条、《医疗机构管理条例》第33条等等，都有关于通报的明确规定。不可能如果与医疗混在一起的话美容服务合同，这必须独立告知。”
我们再仔细看看女士签署的《抽脂手术术前知情同意书》中的第三点，受限于目前的医疗水平，可能无法完全满足各自的要求”和第四条“本院不承担任何责任对于未执行医疗指示或前往其他医院治疗而造成的不良后果。”律师表示，这些都是标准合同条款，涉嫌规避自身风险、增加消费者责任。
秦律师提醒消费者，在签订美容医疗服务合同时，需要仔细阅读各条款，确认需要进行的美容项目、合同双方的责任和义务、消费者的权利以及如何处理纠纷等。在此过程中，如您对医疗整形机构提供的格式合同条款有异议，应及时提出修改意见。手术前还需签署手术风险告知书或知情同意书。此时，消费者应重新确认医疗机构的责任和义务，防范法律风险。
最后，我们也提醒各位爱美人士看病前注意“5个注意事项”：
注意检查医疗美容机构和医务人员资质，不要冲动接受诊断和治疗；
注意使用实名签订书面合同，不要忽视假名带来的法律风险；
关注医院账户，不要忽视消费记录的保留；
注意仔细阅读签署的文件，不要忽视术前风险信息；
注意固定术前术后照片、病历等证据，不要盲目进行修复。
总之，虽然医疗美容很受欢迎，但大家还是应该理性对待，注意风险防范；如果发生纠纷，及时寻求专业人士的帮助，避免造成更大的损失。
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用户评论
真是太可怕了！没想到一些医美机构竟然会做出这样的事情，把别人的“命根子”都给弄坏了。希望相关部门能尽快介入调查，严惩不法，保障消费者的权益！
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我之前也做了隆鼻手术，现在想想也是很后悔。术后恢复的时间太长了，而且效果也没想象中好，还花了大价钱。
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南宁医美机构乱象丛生，让人不得不感叹，“美丽”的代价有时真的很重。希望大家在做医美之前一定要擦亮眼睛，多看看相关信息，选择正规医院，了解术后风险！
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这文章写的太真实了，我认识几个人都因为做过医疗美容而后悔不已，有的甚至导致身体产生严重后果。真是让人痛心！希望大家不要把美化当成一种必需品，身体才是最重要的！
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每次看到这样的新闻都会忍不住担心。很多时候我们想追求美丽是为了增加自信，但选择不合适的医美机构可能会让我们的自信破灭… 我觉得，真正的美丽来自于自然和内涵，而不是依靠外在的修饰。
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哎，这可真吓人！当初朋友做了隆鼻手术后也是发生了感染，好几天都很痛苦。现在看来有很多不靠谱的医美机构确实存在安全隐患，让人不敢轻信。
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我做了个小手术，选择了一家比较大的医院，价格相对来说也比较高，但幸好没什么问题。我觉得做任何医美项目都要选择正规医院，不要为了省钱就盲目的相信某些低价方案.
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这些医美机构真是太无良了！我身边就有朋友因为做了脂肪吸脂后身体变形，现在后悔得肠子都青了… 希望能有相关的法律法规保护广大消费者权益，制止这类恶劣行为。
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这篇文章很有必要提醒大家，做医美之前一定要仔细选择机构、了解其口碑和资质，不要轻信广告宣传。
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看到这样的新闻只能说人心险恶啊！希望相关部门能加强监管力度，保护消费者权益。
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我个人觉得，追求美丽固然重要，但更应该注重健康和安全。如果做医美项目后出现问题，代价会非常惨痛!
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大腿抽脂后变形？隆鼻后近乎毁容？这简直太可怕了！还是建议大家少去尝试一些风险较高的医美项目，保持健康的自己才是最重要的。
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这个行业真的需要规范和监管了！ 消费者在追求美丽的同时也应该保护好自己的身体健康安全。
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我也相信有很多良心的医美机构在努力为消费者提供优质的服务。只是这篇文章提醒了我，选择医美机构一定要谨慎小心!
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我身边已经有朋友因为医美项目后出现问题后悔不已，现在还无法完全recovery回来。我希望大家不要为了追求短暂的美丽而忽视健康和安全。
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如果要选择医美项目，建议大家多做功课，详细了解相关风险和注意事项，并选择正规、信誉良好的机构进行手术。
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医美行业乱象确实存在，但我仍然认为美丽可以通过很多方式实现。内在的修养和自信才是真正的美丽！
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看了这篇文章后我感觉自己的想法很有道理!每个人都应该明白，真实的美丽来源于自爱和自信, 不应该把风险暴露给自己!
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