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医美315投诉量5年增长14倍3000亿医美市场,谁为“美丽”买单?

3000亿元的市场规模将如何运行?

“最糟糕的是世间留不住,美颜离镜,花离树。”从古至今,青春和美丽一直是人们永恒的追求。

随着现代医疗和科技的进步,拥有恢复容貌的“技能”不再是梦想。从水光注射、瘦脸注射到光子嫩肤、超声波手术刀、热玛吉……产品层出不穷,医美已成为全民潮流。

狂热的市场需求也吸引了资本的关注,支撑着艾美科科技发展股份有限公司(300896.SZ)(简称“艾美科”)等千亿企业。

美国Thermage设备制造商Thermage的鼻祖Solta Medical Corporation上个月提交了《招股书》计划,计划在纳斯达克上市。 2020年其营收为16亿元,其中80%来自Thermage设备的销售,中国是其最大的市场。

市场繁荣的背后,消费者维权事件也屡见不鲜。 3月15日期间,医美也是侵犯消费者权益的高发领域。中国消费者协会数据显示,2020年医美相关投诉较5年前增长14倍。

医美行业该如何健康有序发展?这个行业真的是外界普遍认为的“暴利”行业吗?行业整顿后,医美还能成为常青赛道吗?

3000亿市场:“狂奔”的医美

“轮廓注射费用6800元,少女注射费用18000元,需要注射5次,胶原蛋白注射费用6000元,总共102800元。”一位李姓女士在社交平台上说道。在她眼里,与一张精致的脸庞和愉悦的心情相比,高昂的成本显得微不足道。

据李女士了解,近年来,不少北京、上海等一线城市的人士前往成都进行医美。主要原因是成都集中的医美资源比一线城市性价比更高。

事实上,除了大熊猫和火锅之外,医美早已成为成都的另一张名片。早在2018年,成都就推出了《成都医疗美容产业发展规划(2018-2030年)》,宣示了自己的“野心”。当年,中国整形美容协会还授予成都“中国医疗美容城市”称号。

2021年8月的“第四届成都国际医疗美容产业大会”上公布了一组数据:成都市共有医疗美容机构383家,获批五级整形机构9家,位居全国第一。到2025年,成都医美产业营业收入将达到1000亿元。

成都是近年来医美行业快速发展的一个缩影。艾媒咨询发布的研究显示,中国医美用户渗透率正在稳步上升。二线城市医美用户渗透率达到29.6%,一线及新一线城市渗透率也超过20%。中国已成为仅次于美国的全球第二大医疗美容国家。 2015年至2019年,中国医美需求增长速度快于全球,年复合增长率达28.7%。预计2023年中国医美市场规模将达到3115亿元。

目前市场上的医美项目分为手术项目和非手术项目。手术主要包括眼睑/耳朵/鼻整形、脂肪/假体填充、隆胸、毛发移植、吸脂等。非手术主要包括肉毒毒素注射、玻尿酸注射、光子嫩肤、激光脱毛等。

北京一家医美机构的医生表示,2019-2020年疫情期间,预约手术的人数大幅增加,尤其是节假日和春节期间。在家工作和学习让人们打消了对手术恢复期的担忧。

医美行业起源于第一次世界大战期间的英国,随后风靡全球。随着“美”的需求不断增加,我国医美行业经历了2010年至2016年的残酷发展和2017年至2018年的严厉整顿,如今随着需求的加速释放和行业标准的制定逐渐向好。

2016年至2018年是资本竞争最疯狂的时期,国内医美行业融资事件多达104起。其中,2018年融资总额高达17.9亿。据动脉橙数据库数据显示,2021年以来,我国医美行业共有28家企业完成融资,总金额超过30亿元,创下历史纪录。其背后的投资者阵容也非常强大,包括腾讯、小米等巨头公司,以及软银、IDG、北极光、高盛、高瓴、真格基金、云锋基金等知名投资机构。

人类对美的追求永无止境,但美丽的事物也有荆棘的一面。医美市场鱼龙混杂,医美纠纷屡见不鲜。

2020年投诉较5年前增加14倍

去年,“女网红吸脂身亡”事件引起轩然大波。戴某某,33岁,杭州女性,2021年5月2日到杭州华严医疗美容医院进行吸脂填充手术,两个多月后,因全身感染导致多脏器功能衰竭。 7月13日,她因抢救无效身亡。杭州市卫健委发布通报称,这是一起医疗事故,涉事医院负全部责任。

综艺《超级女声》 成都唱区选手王蓓也是众多医美受害者之一。 2010年,王蓓在武汉中青整形医院接受了手术。由于麻醉意外,经过30多个小时的抢救,他因心力衰竭去世。

中国消费者协会数据显示,2020年,医美相关投诉7233起,比五年前的483起增长14倍。投诉涉及虚假宣传、诱导贷款、退款纠纷、医疗机构资质等问题。据中国整形美容协会统计,每年平均有2万起因医疗美容手术造成毁容的投诉。

在所有紧致抗衰老项目中,以热玛吉为代表的新一代医美抗衰老项目不仅深受国人喜爱,也风靡全球。然而,与医疗服务或产品相关的监管报告中报告的与热玛吉有关的问题数量仍然很高。

根据《2021年医美行业白皮书》数据显示,2020年国内医美市场规模将达到1975亿元。其中,Thermage的订单量增长最快,增速高达281%。 2020年11月至2021年5月,中国美容整形协会发布7次《医疗美容舆情报告》,均提及热玛吉,并涉及假冒设备、水货探头、不良反应、毁容等事件。

近年来,新氧、悦美、更美等互联网医美平台的出现,打通了产业链上下游,有效连接了医美机构与消费者、消费者与医生、消费者与厂家等各个环节。

据国内知名网络消费纠纷调解平台点穗宝调查显示,互联网医美平台上存在多起用户投诉整容失败、假整容日记、药品“三无”等案例。 “产品、掺假产品和未经许可的产品。医生、现金返利诱导用户记日记、“美容贷”变高利贷、售后问题成为八大投诉热点。

此外,我国医美的主要消费者趋于年轻化。据医美平台“更美”APP发布的《2020医美行业白皮书》显示,从年龄段来看,1995年出生、2000年出生的医美用户占比过半。

“花明天的钱,今天就美丽。”大量年轻人自身无力支付高额费用,“医美贷”的诱惑让他们深陷其中。医美分期市场于2014年启动,2016年左右开始起飞。2018年初,医美中介贷款诈骗现象被曝光,多家医美平台从业人员大量退出医美分期。美容分期市场。

艾瑞咨询数据显示,2020年我国医美用户规模达1520万。然而,面对巨大的市场需求,国内合法合规的医美机构仅占行业的12%,而有非法医疗美容从业人员超过10万。大量非法医美机构的盛行,也助长了医美贷款的各种乱象。

在找工作的过程中,被诱导办理了整形贷款,使用医美贷款后却发现隐藏条款和高利率……网络上充斥着这样的信息。

医美市场充斥着黑机构、黑场所。市场上众多不合格医疗美容机构和非法机构的存在,也是造成毁容、受伤甚至死亡案件的重要原因。

医疗战略营销专家史立臣表示,医疗美容行业目前处于野蛮增长状态。近两年,由于疫情影响以及黑医美泛滥,劣币驱逐良币的现象屡见不鲜。随着医美平台的出现,各类医美企业纷纷疯狂。价格竞争以及各种因素导致医美行业乱象丛生。由于医美市场消费者需求多元化,部分医美机构水货、假货泛滥,虚假营销夸大效果,欺骗消费者的事件层出不穷。再加上监管力度减弱,消费者往往无处投诉。

2021年是医美行业史上监管最严格的一年。 2021年6月至12月,八部委联合开展非法医疗美容服务专项整治工作,严厉打击非法医疗美容活动。

2021年8月,市场监管总局网站发布《医疗美容广告执法指南(征求意见稿)》征求意见公告,其中提到,重点打击制造“外表焦虑”、利用广告代言人推荐医美等广告乱象。

2022年2月,上海市还发布《上海市未成年人保护条例》号文,明确规定“未经父母或者其他监护人同意,不得向未成年人提供医疗美容服务”。

医美困局:产业链利润分配差距大

医疗美容是一个普遍认为利润丰厚、消费高端的行业。

医美产业链上游主要包括原材料制造商和产品制造商,下游包括各类医美机构,以及广告媒体、O2O(Online To Offline,线上到线下)平台、以及医疗美容中介机构。形成医美产业生态系统。

上游代表为“玻尿酸三巨头”——昊海生物(688366.SH)、华熙生物(688363.SH)和艾美科(300896.SZ)。这三家公司均是上游厂商,是市场上玻尿酸相关产品的主流。供应商;下游医美机构包括伊美尔(1660.HK)、美联辰等; 020平台主要参与者包括新氧、更美、悦美、美贝、美德乐等机构。

在医美行业发展的黄金时期,艾美克业绩一直保持高速增长趋势。 2021年营业收入同比增长14.48%,归属于母公司净利润同比增长117.81%,一年净利润近10亿元。 2018年至2020年,其毛利率分别为87%、92%、91%;归属于股东的净利润同比分别增长49%、149%和43%。

2020年,华熙生物将加速商业模式从B端到C端(从企业用户到消费者)的转型。 2021年,华熙生物营业收入49.48亿元,同比增长87.93%;归属于上市公司股东的净利润7.82亿元,同比增长21.13%。 2021年,其综合毛利率为78.06%。

与“医美”艾美克、“玻尿酸龙头”华熙生物相比,伊美尔、瑞丽医美、宜兴医美等下游医美机构盈利能力有所不同。

艾瑞数据显示,头部医美机构扣除员工工资、上游耗材成本、获客成本等费用后净利润率仅为7%。例如,华瀚股份(430335.NQ)、瑞丽医美(2135.HK)等机构近四年的毛利率在50%至60%之间。瑞丽医美2020年亏损1200万元,即使2021年恢复,仍亏损500万元。

二级市场上,作为首家在香港IPO上市的内地医美企业,瑞丽医美于2020年12月30日上市后三天内出现亏损,华瀚股价也从62.6的高位回落去年7月的人民币/股上涨至2022年3月14日的19.7元/股,总市值为16亿元。

此外,医美机构IPO失败也属正常现象。 2018年,丽都整形、春天医美、百会医疗停止上市,退出资本市场。 Ymel 两次IPO 均以失败告终。 2018年至2020年,其净利润分别为-1亿元、-1.18亿元、8000万元。

资本意识敏锐。 2021年以来,高利润的医美行业上游成为融资频率和金额最多的领域。前述来自Artery Orange数据库的数据显示,2021年以来医美企业的28起融资事件中,其中上游企业有23起,占比82%。

史立臣分析,医美市场整体发展前景广阔,尤其是韩国、日本的疫情,导致大量医美需求需要国内满足。随着国家加强行业标准和监管,这一细分行业将重回快速发展轨道。因此,医美绝对是一条常青赛道。

近年来,市场上不少机构对医美行业寄予“厚望”。

国元证券表示,医美市场是消费市场的黄金赛道。医美人群的持续扩张已成为行业增长的核心驱动力。未来,行业将通过一系列强化监管,加速合规市场转型。

国海证券认为,从行业协会角度来看,医美行业已进入强监管时代,表明相关主管部门给予其规范、可持续、繁荣发展的机会。预计,随着监管政策和引导的不断完善、协会组织的引导、行业透明度的不断提高,医美市场有望迎来规范健康发展。

东兴证券曾在研报中表示,政策短期内可能对行业供需双方产生一定影响。需求方将受到广告、医美贷款相关监管的影响,供给方则重点整顿非正式制度。但长期来看,随着非正规机构和产品的出清,行业供给侧集中度有望加快,利好头部机构。

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用户评论

葵雨

真的!我之前去做了医美,结果后遗症跟吃了翔似的,现在后悔死了!这行业监管太宽松了,很多机构根本不咋管。希望这个调查能好好锤出问题地方,保护消费者权益。

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花容月貌

3千亿市场太恐怖了,说明咱们对美的追求真的在变得越来越疯狂了。但同时也觉得很担忧,很多人为了迎合所谓的审美标准,牺牲了自身的健康甚至安全

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若他只爱我。

投诉量增加14倍!这还是温和的说,“美丽”真的是一个沉重的负担啊。希望那些宣传过度、收费过高的机构早点被曝光!

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凉笙墨染

个人认为医美市场本身没问题,关键是行业规范不够完善,消费者自身也需要提升辨识能力,做好功课再做决定。很多时候受伤是自己不做好风险评估的结果啊

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盲从于你

这篇文章写的真好,把我的想法说出来了!315晚会必须多关注医美这种行业,要不然以后真的不知道多少人会花重金买个假希望...

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我没有爱人i

我觉得有些消费者的审美预期和现实离得太远了,想通过医美达到“完美”的几乎是不太可能滴,要注重内在修养,不要沉迷于表面的追求

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哭着哭着就萌了°

投诉量增加这么可怕,说明这行业确实存在很多问题。希望相关部门能加强监管力度,让那些不法机构早日被淘汰,保障消费者权益!

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金橙橙。-

医美本来就是很个性化的选择,有些人享受它带来的自信和改变,有些人则更倾向于自然美。其实每个人对美的理解都不一样,没必要过度关注谁的“美丽”代价更大

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孤败

我有个朋友在做医美过程里出了问题,修复花了大价钱时间才恢复正常,真是心塞!医生技术不行、材料不合格都导致了这样惨淡的结局。真的要加强监管力度啊!

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代价是折磨╳

这篇文章让人思考很多,到底是谁为“美丽”埋单? 很多时候,是我们自己对美的追求过度执着? 还是说是那些商家在操控和引导我们的消费需求?

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执笔画眉

3千亿市场,真的是个天文数字!可见大家对于美感的追求越来越强烈了。但是,这种渴望之下也不能忽视安全的风险,希望大家都理性看待医美问题

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相知相惜

我身边也有做完医美后悔的人,说当时被那些机构的宣传洗脑了,现在想反悔都晚了! 真的需要加强消费者教育,让大家明白医美不是万能的...

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苏莫晨

说实话,我觉得医学美容这条路走得越来越远了,越来越多非必要的外形调整。人们逐渐忽视了内在的美,追求浮夸的外貌。希望这315晚会能有所启醒,回归本源的美!

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怀念·最初

虽然医美确实存在问题,但也不能一概而论说它都是坏的。一些必要的修复或美容项目确实可以提升人的生活质量和自信心,关键是要理性选择、谨慎消费。

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花海

315晚会关注医美这个方向很棒!希望这次调查能曝光那些不法机构,让大众更加了解医美行业的风险,避免更多人受伤

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水波映月

我觉得每个人的审美观不一样,有些人喜欢自然风,有些人喜欢精致路线。但无论选择哪种,都应该健康合理,不要为所谓的“美丽”而付出过高的代价!

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◆残留德花瓣

这篇文章真是把我吓了一跳!投诉量增加成这样,说明这个行业有很多隐患啊。希望以后医美机构能够更加规范透明,让消费者能安心接受治疗!

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孤廖

对于医美,我觉得要理性看待,既要有正确认识和认知,也要懂得自身的极限,不要盲目跟风追求潮流。身体健康才是最重要的!

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用户评论

陌然淺笑

这数据太吓人了!确实,现在医美的消费层越来越普遍,感觉只要稍微有点瑕疵就会想去整容。可是,安全第一啊!那么多投诉量证明医美行业也存在很多问题,希望能够更加透明和规范。

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葵雨

每年3000亿元的市场,想想真的是个庞大的数字!可见很多人都在为“美丽”买单,但这也提醒我们不能为了追求外表就轻信各种广告宣传,要慎重选择正规机构,保护自己的权益。我的朋友去年去做了双眼皮手术,结果差点留下疤痕,到现在还没完全恢复...

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寒山远黛

我觉得医美还是要根据自身情况慎重考虑,有些人天生条件就很好不要过度追求改变的;同时希望相关部门能够加强监管,让医美行业更健康发展。

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矜暮

这篇文章让我意识到,我们追求美丽的过程中是否失去了理性?3000亿的市场背后是无数个人的付出和风险,谁来为这种“美丽”买单呢?

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古巷青灯

很多医疗机构确实过于商业化了,过度宣传诱惑消费者,导致很多人都盲目追逐所谓的"网红脸"。我希望这些机构能够更加真诚地对待患者,提供安全可靠的服务。

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尘埃落定

医美行业的发展确实让人感慨,一方面很多人追求美丽,但另一方面也存在许多风险和投诉。我认为应该加强对医美行业的监管,让消费者在追求美丽的路上更加安全放心...

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暖栀

这篇文章很真实地反映了当下医美的现状,3000亿的市场规模是难以想象的。但我还是觉得“美丽”是一项主观的概念,每个人对美丽都有自己的理解,不应该为了满足大众审美而过度追求改变。

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素婉纤尘

我觉得医美行业发展太快了,监管跟不上,导致很多消费者权益受到侵害。希望相关部门能够加强相关法规的制定和执行,保护消费者的利益!

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容纳我ii

3000亿市场啊,这数字确实让人震撼。但同时也让我感到担忧,这么多投诉量意味着行业存在很多问题,消费者需要提高警惕,选择正规机构进行医美。

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醉枫染墨

我倒是觉得每个人都有追求美丽的权利,只要是安全的就好了。当然,也希望医美行业能够更加规范和透明,给消费者一个更安全、可靠的环境!

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孤独症

这篇文章很有启发性,我们追求美丽的同时也要理性看待“美丽”这个概念。我觉得真正的美丽是一种内外的修炼,而不是只注重外表。

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幸好是你

我记得以前有个朋友去做了医美手术感染了,花了好多时间和费用才好;现在看来投诉量这么多,很多人也遇到了类似的问题,的确让人担忧...

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↘▂_倥絔

我认为医美行业是发展趋势,但同时也需要加强监管,确保消费者权益得到保障。希望能够制定更加完善的法律法规,让消费者在追求美丽的同时不必过度担心风险。

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反正是我

3000个亿的市场,想想都是天文数字!这也说明了很多人都在为“美丽”买单。但这同时也提醒我们,要理性消费,安全第一!

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あ浅浅の嘚僾

医美行业虽然发展迅速,但仍然存在很多问题,比如过度宣传、收费不透明等。希望相关部门能够加大监管力度,净化整个行业环境。

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别悲哀

其实我觉得每个人对“美丽”的理解都有所不同,不应该为了迎合主流审美而去追求所谓的网红脸。医美要以健康安全为主,选择适合自己的方式去提升自己!

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