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苏特稿:整形失败鼻歪退费难题,签订保密协议引争议

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最近,来自青海的马女士反映,她在苏州康美美容医院做了鼻部整形手术,术后却发现鼻子歪了。马女士找医院讨说法,却一直没有结果。

马女士从青海到苏州打工。2023年10月,马女士经人介绍,打算去苏州康美美容医院做眼部、鼻部的整形手术。其中,鼻部手术是利用自身肋骨来垫高鼻梁。

聊天记录显示,院方向马女士保证,会安排知名医生动刀,不会做坏。“他们说不会做坏,鼻子整形看不出来,效果很真实,还给我看了很多案例。”马女士这样告诉记者。

但做完手术之后,马女士却发现自己的鼻子歪了,还时不时流鼻涕、渗血。马女士说,医院告诉她这是恢复期的正常现象,可直到今年7月份,手术已经过了大半年,鼻子仍然没有复原。

马女士和苏州康美美容医院多次沟通,却没有结果。7月16日,记者到医院了解情况。医务科负责人孙主任表示,马女士的情况可能是护理不当导致。这名负责人也坦承,除了护理之外,院方也有一定责任。孙主任表示,一是可能医生放假体的时候,没有卡好;另一个可能的原因是,医生削假体的时候,两侧削得不一样大。

孙主任表示,他们在今年6月,曾答应免费为马女士再做一次修复手术。记者现场拨通了马女士的电话,马女士说,她对医院已经失去信心,而且早已离开苏州回了老家,不想再去挨一刀。“我只想退费。”马女士在电话中表示。

经过协调,苏州康美美容医院同意退还相关费用。双方当天签了一份《终止协议》,院方退还马女士2万5千元手术费。不过在协议中,院方要求马女士必须撤销向媒体、主管部门的投诉。医院工作人员还称,如果后续该纠纷被曝光,那么马女士构成违约,要赔偿违约金一万元。对此,江苏速博律师事务所主任律师吴波表示,这样的"保密条款"在法律上属于无效约定。

“当事人投诉,是她自己的权利;媒体监督报道也是国家法律赋予的权利。任何限制国家法律权利规定的合同约定,应当认定为无效约定。”吴波律师表示。

整形属于医疗美容,存在一定风险,所以,第一,不要盲目跟风;第二,即便做,也要选择正规有资质的医院;第三,保留好相关票据,一旦发生纠纷,要及时向医疗主管部门求助。

用户评论

巷口酒肆

这也太夸张了吧!整容本来就不是一件小事,结果还强制签署保密协议,这是欺负人不懂法吗? 要是真有这种黑幕,绝对曝光他!

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发呆

唉,整形这种东西风险真的挺高的,尤其是鼻子这种容易“歪”,感觉现在很多医院为了利益都顾不上客户安全,真是令人担忧。

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神经兮兮°

当初我朋友就碰上过这样的情况,去整眼结果眼睛肿胀好几天,而且形状跟预期完全不一样,最后没退费成功。只能说,选择整容机构真的要谨慎!

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颜洛殇

现在医院套路越来越深了,早知道就自己好好欣赏我的天然鼻子吧,省得以后还得想方设法退费签协议,太累了…

    有20位网友表示赞同!

煮酒

楼主要不要多关注一下相关法律法规,看看能不能找到合适的途径维权益?支持你勇敢说出来!整容是自己的选择,却不想被医院这样压迫。

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抚笙

同意楼上,真的要好好维护自己的合法权益。建议楼主把这件事写投稿到媒体上,曝光这种不道德的经营手段,让大家更加谨慎!

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断秋风

我认识的人很多人都去整容过的地方做了鼻子,然后就长不好看了!真是让人伤心啊...

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■孤独像过不去的桥≈

现在年轻朋友想变得精致一些也是挺正常的,但一定要注意安全和保护自己的权益呀。这个事情确实很坑爹,真的要慎重选择医院!

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身影

楼主勇敢发声点赞!希望这种违法行为能够受到重视,给整容行业一个警醒。大家也应该多关注自己的权利,不要轻易被“套路”了!!

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放血

感觉这个情况确实很严重啊! 希望相关的部门能介入调查,把这些不负责任的医院好好处理一下。

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何年何念

唉,说起来我前段时间看到一个新闻,整形成品就因为手术后身体严重反应去世了…大家真的要谨慎看待整容的事儿...

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娇眉恨

这种事情真的很荒谬!想退费还要签保密协议,简直是在威胁受害者。必须尽快曝光并制裁这些不道德的机构!

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自繩自縛

现在很多医院为了利益都无视顾客感受和安全问题啊! really! 这种行为绝对不能容忍!

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不识爱人心

整形的诱惑真的太大了,尤其是那些图个“网红脸”,却不知道自己做了会后悔的。建议大家,无论如何,都要慎重选择!

    有15位网友表示赞同!

看我发功喷飞你

我身边也有朋友做过鼻子,后来感觉效果不好就想要退费,结果被医院各种搪塞…真是让人气愤。最后还是选择了妥协,只能说,现在这个社会确实充满了套路.

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念安я

我觉得楼主应该好好调查一下相关的法律法规,寻求法律援助。这种不道德的行为绝对不能让医院逍遥法外!

    有10位网友表示赞同!

▼遗忘那段似水年华

整容本来就是风险很大的事情,尤其是鼻子这样容易出现问题的地方,建议大家真的要慎重考虑,不要被颜值所诱惑!

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初阳

楼主分享的事件真的让人心寒,希望更多人能够了解到真相,提高警惕。同时,也希望相关部门能加强监管,杜绝这种不负责任的行为发生!

    有12位网友表示赞同!