大家好,今天给各位分享悦美拓展线下医疗布局,引领医美行业转型升级的一些知识,其中也会对进行解释,文章篇幅可能偏长,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在就马上开始吧!
2016年,移动医疗领域“互联网医院”的集体爆发给医美行业带来了新的镜鉴,凭借医生“多点执业”这一政策支持,互联网医院不仅在线上帮医生树立口碑,完成个人品牌塑造,在线下还为医生提供服务平台,使医生获得实际收益,最终解决了消费者的需求。
那么,如何为医生提供线下服务平台,以期实现优质医生的品牌服务价值最大化,并满足求美者日益高涨的高品质医美需求?12月22日,医美O2O平台悦美自建的线下医疗中心“悦美好医”正式开业。悦美好医是顺应医生多点执业趋势、整合释放优质医疗资源的新型医院模式,它为悦美线上优选的整形医生提供了可靠的手术场地。悦美好医具有平台属性,1500平米的场所可为数百名医生提供服务,悦美好医依靠互联网线上资源获客,并协调医生和消费者的时间提供诊疗服务,其对医疗资源的整合运营效率比传统机构高出数十倍。
按三甲医院的标准建立医疗设施
悦美好医首家医疗中心位于北京市海淀区,属门诊部级别,诊疗科目设置齐全,可开展卫生部医疗美容项目分级中的一级和二级整形项目,含全麻手术。
毫无经验的互联网人,想要建立一家医疗中心,并不是那么容易的事。向小琴介绍,为了达到消防、环保等部门的要求,连图纸都改了许多遍。为了降低手术风险,悦美好医在医疗设施的建设中,遵循了三甲医院的高标准。
悦美好医对医院感染进行有效的预防和控制,严格执行手术室三通道原则,即医务人员通道、求美者通道、污物通道相互隔离,避免交叉感染。在医疗器械消毒、空气灭菌及排污处理等方面,悦美好医也做出了严格的规范。
向小琴介绍,选择设备的过程也需要非常慎重,因为设备的好坏会直接影响手术的安全及效果,例如激光类医美项目,若设备存在问题,轻则术后效果不佳,重则对人体造成损伤。悦美好医对比了几家全球历史悠久的激光公司,最终选择了高标准军事激光设备,既能保证皮肤安全,也有利于达到更好的疗效。
花更少的钱享受更高品质的服务
悦美好医的目标消费人群具有双重特征,是互联网用户与中高端女性的交集,他们对服务品质的要求更高,但对价格也很敏感。为满足消费者需求,悦美好医致力于提供品质更高且价格合理的医美服务。
悦美好医的院长及护士长均来自八大处医院(即中国医学科学院整形外科医院),有三十年以上的从业经验;美容外科主任及皮肤科主任分别来自中国人民解放军空军总医院和海军总医院,有十余年从业经验;在悦美好医多点注册的医生,也都是业内公认的优秀整形医生和专家,分别来自协和医院、北大人民医院、中西结合医院等知名医院。
另外,悦美好医的服务人员均接受过专业的医学和心理学培训,全程为消费者提供保姆式的关怀护理,术后除了对消费者进行术后健康指导以外,还会对其进行心理疏导及鼓励,并赠送装有止痛、消炎、消肿、纱布等术后常用品的医护礼包。
在提升服务品质的同时,悦美好医也借助互联网平台控制各种成本,例如与上游药厂达成战略合作,以折扣价采购正品药品,从而让利给消费者,保证服务价格的合理性。
医美O2O需要有线下平台支撑
悦美于2015年12月完成1.1亿元B轮融资,“想要改变行业现状,为用户提供优质的医美服务,医美O2O需要有线下平台支撑。”向小琴当时就表示,2017年,悦美将在全国拥有10家日间手术及微整中心,冲击15亿营业额。通过线下平台的建立和不断完善,悦美将打通online offline,实现O2O闭环。
那么,除了线下平台的实际刚需,还有什么原因促使悦美发力线下布局呢?
据了解,从2015年下半年开始,悦美重点开展供应侧的服务升级,从社区中选择了一批口碑不错、较为活跃的医生,为他们提供了全方位的服务,包括个人品牌推广、诊前辅助咨询、诊中客户服务支持、诊后客户关怀等,打造IP医生的专业优势、公众影响力、体现医生的个人品牌价值。悦美通过全程品控的方式,提高了就诊效率和服务品质,从而使消费者的满意度和复购率大大提升。
没错,在【科技湃】看来,就是口碑。显然,医美行业更看重口碑和信誉。如今,悦美通过布局线上建立起了口碑、保障等优势,发力线下便成了顺其自然之举。
而自建医疗中心,也标志着悦美对“社区电商+线下体验”整个医美O2O闭环的强力整合,这将可以更好地为消费者提供线上线下一站式的整体服务。
用户评论
确实,越来越多的医美品牌开始关注线下体验,把服务做到家门口,这能让更多人了解医美,选择靠谱的服务啦!悦美的这个计划真不错,对未来发展很有帮助。期待他们能为每个城市带来专业的线下医疗中心。
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悦美的眼光太准了!线上线下的结合是未来的趋势,线下医疗中心可以更精准地服务客户,提供专业的咨询和操作,这比单纯的线上推广效果更有说服力!
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我之前就想要做下医美项目,可惜找不到合适的机构,这个线下医疗中心的开放对我来说简直太好了!
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感觉悦美这次有点“摇摆不定”,先在网上搞热度再打开线下渠道?我觉得还是应该根据自身情况制定清晰的市场策略,不能把顾客当智障忽悠玩来玩去的。
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其实我更倾向于线上医疗咨询,毕竟可以多方对比价格和服务,选择最适合自己的方案。线下中心是否能提供更加专业的服务呢?还需要进一步考察。
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悦美自建线下医疗中心这个动作确实有点厉害啊!看来他们是真的想把医美做得更规范、更有保障了。希望以后的线下医疗中心能提供多元化的的服务,满足不同需求人群的需求。
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总觉得这种“向下走”的说法有点俗气,感觉悦美是想降低自己的定位啊?!还是说是在追求更广泛的目标群体?
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会不会出现很多小的、质量不保证的医疗中心呢? 还是说悦美会有严格的门槛筛选合作机构? 这点很重要啊! 不能为了线下扩张而降低行业的标准。
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这个计划很不错,特别是对于那些对医美不太了解的人们来说,可以更容易地接受和体验。希望悦美的线下医疗中心能够提供更加专业的服务,解决大家的困惑,提高医美行业的可信度!
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悦美这次真是出击了! 希望他们能把医美做的更加深入人心,真正为大众带来健康美好的生活!
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这种模式挺好的,可以更直接地与消费者互动,了解他们的需求。 希望线下医疗中心也能提供丰富的课程和活动,营造一个健康、舒适的氛围!
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还是老百姓最关心实际效果和安全性吧!悦美这次要确保线下服务质量过硬, 不然很容易影响整体口碑的。
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感觉这个“向下走”有点像是降价销售的概念? 应该用更精准、更有吸引力的词汇描述悦美的发展方向。
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其实线上咨询也很方便啊,不需要特意去线下体验。 但线上信息有时候难以分辨真实性,线下医疗中心的出现确实能减轻这种顾虑。
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我比较担心的是卫生安全问题! 很多小型医疗中心可能控制得不到那么好。悦美需要特别重视这一点,确保提供安全的治疗环境和专业资质的医护人员!
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自建线下医疗中心的投入成本肯定很大啊! 悦美的资金链如何支撑? 希望这个计划能带来实质性的效益,而不是仅仅是营销噱头 。
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对于长期关注悦美的人来说,看到他们不断在发展上突破确实很高兴。期待线下医疗中心能为我们带来更优质的服务体验!
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