但见面才了解到，

她不是不好意思，而是不敢。

因为她最怕跟人打交道。

上学的时候她是比较沉默寡言的那类学生，

上班的时候她是少言少语的那类员工。

后来有了孩子，她终于有了辞职的借口，全职在家带孩子。

如今孩子上四年级，她来来往往认识的基本都是几个孩子同学的妈妈，跟陌生人打交道的机会是越来越少了，当然圈子也越来越小。

其实她也为此烦恼过，

如果有好的选择，她也不想总宅在家，也想结识更多的朋友。

可无奈自己天生就是内向的人，不善于跟人打交道的人。

天生不善于跟人打交道就没办法了吗？

当然不是！

美国著名人际沟通专家莉尔.朗兹在她的畅销书《再也不怕跟人打交道》中说：

社会交往中的制胜之道是沟通，

沟通中的一项重要能力，就是情绪预测能力。

它能对某人的言行所反映出的情绪进行提前预测，

从而帮助你相应的调整自己的沟通行为。

这种做法通常可以增强交流对象的信息和自尊心。

反过来也能提升对方对你的好感，让你更加自信。

如何提升好感，增加自信呢？

认识之前给对方留下深刻印象

与对方交谈中，不要急于表达自己，别人说话时，认真听，再来点目光接触。

当知道如何回答时，不要着急回答，要正视对方，给自己几秒时间；

当不知如何回答时，不要乱扯也 不要乱发挥，可以看着对方，微笑着告诉他：“我得花点时间想想怎么回答”，然后换一个话题。

当不想做出回答时，例如别人挑衅，问题无礼，你可以盯着对方的眼睛，不卑不亢地直呼其名：“我不知道怎么回答你的问题。”

谈话小技巧

和陌生人建立友谊时，尽可能找些能够“发展”下去的话题，为再见面打好基础。接着可以联系对方了解进一步的建议或信息。

例如，认识了一个人，可以随便挑个话题开始展开对话，接着从话题中，了解到他是一个热爱美食、购物的人，下次你对于美食你可以询问他的建议，再感谢一番。当然也可以“顺便“拜访一下。

如果想和对方迅速展开对话，先想想大家都可能讨论的话题，确定自己要表达的观点。只有经过精心准备，才能让大家心悦诚服。

讲话时要考虑对方的认知程度和教育水平。注意听众的接受程度，同样的意思可以采用不同的说法来表达。

交流时，切忌显摆别人力不能及的事物。不管是度假地、餐厅，说的时候一定留意对方的经济水平。有些在我们看来习以为常的东西可能是别人所无法拥有的，因此要考虑对方的感受。

如果要转移话题时，先重复别人刚说过的观点或内容，然后再过度到你想说的内容。

但当别人热烈讨论某事时，千万不要转移话题。

为什么有的人会让人觉得如沐春风，愿意跟他多聊一会；

为什么有的人跟他聊几句，就会厌恶至极，巴不得早早结束谈话。

能够成为一个受欢迎的人的好处是显而易见的，

有的人天生让人很舒服，

而有的人经过后天学习，也能做到这样。

推荐《再也不怕跟人打交道》这本书，里面告诉了我们96个沟通技巧，让我们不再怕跟人打交道。