整容后我的眼睛和鼻子都不正常了，怎么办？

卢女士说，她在朋友的介绍下到柳州华山医院美容科做手术。当时医院提供的优惠条件尤其吸引人。

[多发性硬化症。柳州市人卢先生：

还可以变美、赚钱，然后还有套餐。我选的是39800元的，带顾客过来可以享受55%的分成。 】

卢女士说，这39800元包括了眼睛和鼻子的整形手术，而且以后还能享受利润分成，她很感动。虽然当时没有那么多钱，但我还是通过贷款支付了手术费用，并于去年1月份做了眼睛和鼻子的整容手术。

[多发性硬化症。柳州市人卢先生：

我的眼睛问题是在拆线一个月后出现的，出现了严重的增生。当时就更夸张了，就去医院了。医院方面也承认，他们并没有称之为意外，而是称其为效果不理想。 】

经双方协商，医院退还了19800元，卢女士也放弃了享有份额的权利。没想到，没过多久，卢女士就发现自己的鼻子也出了问题。

[多发性硬化症。柳州市人卢先生：

我的皮肤被刺穿了，它已经出来了。这个区域周围显然有一个架子。成功的鼻整形手术不会造成这个问题。而且，我的鼻子里长了一个东西。这个区域非常肿胀，并且已经生长了很长时间。年。 】

卢女士说，疫情期间，长时间戴口罩后，她的鼻子经常会痛。另外，她从事的是医学美容工作，目前的情况也对她的工作造成了不小的影响。

[多发性硬化症。柳州市人卢先生：

我的很多朋友都找到了其他人来做这件事。我的工作很专业。一旦你出了一点问题，别人就不会相信你了。 】

发现鼻子有问题后，卢女士多次前往华山医院，希望医院支付手术费用。但医院表示可以修复，但钱不能退。

[多发性硬化症。柳州市人卢先生：

我当时没有接受华山医院。他在这里帮我修好了。我只要求赔偿我的手术费。我觉得确实很有道理。对方的回答是：“不，我不会补偿你。” 】

医院：先检查确认有问题可以修复

那么，卢女士的鼻子是手术失败吗？我可以拿回费用吗？记者来到柳州华山医院了解情况。华山医院美容科一负责人表示，当初退还眼部手术费是因为陆女士的眼睛术后有疤痕，不愿意接受修复手术，所以双方协商退还了手术费。钱。至于鼻子的问题，医院表示需要先检查。如果有问题可以修复，但是手术费不能退。

【柳州华山医院美容科负责人：

手术非常成功。至于她现在说的话，我还是建议她亲自来医院，让我们的医生看看。如果是歪的，我们会建议她到我们医院做修复手术，并支付你提到的赔偿金（手术费）。它不存在。如果顾客说做得不对，他们将支付赔偿金。这个不存在。 】

律师：建议先进行鉴定，根据鉴定结果承担责任。

卢女士认为整容手术有问题，但医院却认为手术很成功。遇到这种情况，卢女士该怎么办呢？记者咨询了律师。

【广西国冠律师事务所律师叶青：

对于损害的因果关系和过错的严重程度，双方可以选择双方认可的评估机构进行评估。 】

如果鉴定结果表明华山医院存在一定过错，应承担相应责任，双方可协商获得相应赔偿。

【广西国冠律师事务所律师叶青：

华山医院提出，如果在自己医院进行返工手术，也应该征求卢女士的意见。现在，作为受害者，卢女士应该就如何维护自己的合法权益做出选择。 】

记者：李大鹏黄秀石