专访KEY刘晓波：发现用户内心思考，重新发现KEY（下）

——刘晓波

KEY品牌联合创始人兼中国区总经理

2011年，来自美国的KEY在曾孵化詹姆斯·邦德品牌的上市制药公司人福药业的推动下进入中国。这个性别私密健康品牌起源于美国，带着她独特而温暖的价值观和愿景进入。到中国。

第1部分

开始：充满希望和钥匙的新开始

“说起来，命运很奇怪。其实KEY进入中国是一个偶然，但也是必然。当时，KEY这个美国高级性别隐私健康品牌，在20多个国家都有销售，并且北美、法国、德国、西班牙等地区的销售方面，渠道推出后，就一直在寻找进入中国的渠道，而人福药业正好与他们一拍即合，正式代理KEY，这就是。 KEY是如何开始扎根中国市场的。”

KEY情趣用品等产品，由美国时装设计师Jesse Adams和妻子Jennifer McEwen开发设计，主要关注女性和亲密伴侣的真实视角，以Better Self、Pleasure Partner、Enjoy Together“让爱变得更享受” ！为品牌的核心理念和追求。当时的中国成人用品市场既没有优秀的品牌，也没有让用户满意的品质和体验。 KEY团队认为，为了满足中国消费者私密的生理和心理需求，需要更多的灵活性。因此，KEY自进入中国以来，一直致力于倡导“拥抱性和性保健为日常生活”的科学理念，并针对当地文化需求，首创了性别私密健康的“私密化妆品”概念产品，以化妆品、护肤品的理念开发推广一系列品牌产品，满足中国消费者性健康、性快感、性需求的和谐多元需求，让消费者真正享受到前所未有的性提升。优质产品带来的两性体验，为消费者提供优质的两性健康产品和服务，通过自身生理功能和心理能力的提升，追求更好品质的健康“性幸福”，体验更完美的性爱。

第2部分

梦想成真：踏入电商风潮走红，也因此“受伤”

对品牌的愿景和规划让团队充满动力，而中国电商红利时代的到来也为KEY的发展提供了助力。但流量和红利带来的不规范和缺乏积累也给KEY中国带来了问题。发展带来了现实的打击。

“由于这些玩具是美国一对设计师夫妇从国外用户的角度出发开发出来的，如果这些产品真的带到中国来，其实会有一个问题，就是当时的市场情况不一样。中国是一个国外市场刚刚起步，是一个比较成熟的市场，对产品的需求其实不一样，尺寸也不同，所以当一套产品同时销往海外和国内时，就会出现bug。所以当时KEY第一批的产品，在进入中国市场和渠道后，其实并没有想象中的那么好。”采访结束后，小编在回顾网络上的各种资料时发现，KEY在中国起步的那一年，是中国成人用品电商从垂直电商（独立域名+服务器）转向的一年。到平台电商（以淘宝为代表）这个阶段最重要的特点是：第一，不同层次的网络黑客正在瓦解垂直电商公司的销售力，而平台电商公司有稳定的服务器，更好的能力。其次，垂直电商的高客单价、高净利润期已经开始进入倒计时，这才是大众所认为的“暴利行业”。那么在这个大背景下，结果就是品牌直接与大平台电商合作，首先会出现新的生态热点产品，其次会对传统分销市场产生巨大的冲击。当时，KEY的收缩球是当时某种意义上第一个流行的成人用品。 “我们从平台电商和聚划算开始第一个热门产品，但整个品牌也是当时进入市场的。这需要很长时间的思考。”刘晓波说。

“我们对这个产品的质量和效果，以及如何利用聚划算和淘宝平台的销售和推广模式进行了反复推敲和沙盒模拟，就是为了打响中国成人市场的第一枪。当时，我们还有很多市场动作可以合作，比如我们是第一个在一线城市地铁做广告的成人用品品牌，引发了各大媒体的报道，并于年中获得了第六届金鼠营销银奖。 2013年8月，我们在72小时内销售了近10万件产品，阴道收缩球超过7万套，销售额近2000万，创造了当年成人用品行业的销售奇迹，其中4件商品在淘宝上的销量创下了纪录。我们的动力很大，其实就是因为当时是聚划算风头正劲的时期，所以我们被这个阶段的电商热门产品的成功所吸引，让我们忽略了持续的发展。这是当时对KEY的误解，也是当时成人用品电商的一个缩影。一批品牌开始崛起，一批品牌下跌。但KEY所做的就是思考、安顿下来，然后返回。”

聚划算思维期结束后，刘晓波团队意识到这种形式的局限性和弊端，他们想出的解决方案是打造直销体系，希望通过这种方式积累用户和品牌。于是从2015年开始，KEY开始开设自己的天猫旗舰店，并开展电商运营。同时开始开拓更多的线下渠道，比如去各大城市开拓一些药店渠道，并长期占据天猫成人行业的前列。此时，KEY已经意识到，如果想要继续发展品牌和销量，就必须不断探索其他新兴渠道，适应社会、经济和消费者消费模式的变化。

第三部分

奋斗与发现：发行社区支持的运营、反思与变革

未来已来，品牌将不断发展。 2015年在做直销的同时，KEY电商分销也逐渐发展起来，通过多渠道的开发和销售，为后续转型重生打下了坚实的基础。

在直销继续运营的同时，我们也一直在扩大分销和社交电商渠道。在这个过程中，我们慢慢捕捉到了2016年化妆品和社交电商的趋势。因此，KEY开始在社交电商方面发力，积累和转化流量，形成多维度、立体化的销售模式。这个过程也让整个团队对KEY未来的发展有了新的、深刻的思考。我们发现了男女私密健康和个人护理产品的巨大市场和需求。

从品牌初衷出发，KEY认为在两性私密健康的宏大理念下，心理健康+身体健康+情感健康，三位一体才是构建私密健康的整体。心理学决定着人的思想感情，它指导着人们日常生活中的一切和世界对人体的反馈；身体是一切行为的基石，没有健康的身体，就不可能合理地利用身体来获得快乐；感受健康是人类的精神追求，是人类千百年来站在生物链顶端的终极目标。需要。三者缺一不可。

初心与市场的融合是一个漫长的过程。经过KEY长期的市场调研和对公司核心价值观的进一步反思，我们决定转型并致力于性别健康个人护理这个尚未开发的品类，让消费者都能拥有高品质的两性私人保健产品。延时个护产品成为KEY探索男女私人健康产业的第一步。 “人福药业是湖北省首家上市的民营高科技企业，也是湖北省生产能力最强、剂型最全、品种最多、资源最丰富的制药企业。因此看到市场上充斥着良莠不齐的男女私密保健品，我们首先想到的是，凭借人福药业强大的医学背景和科研实力，能够改变性别隐私的“灰色”现状。健康产业，真正推动性别隐私健康产业的阳光化、正规化，让消费者能够使用到真正可靠、有效、优质的两性私密保健品，而且市场对两性私密保健品的需求。迫在眉睫，市场规模和潜力巨大，面对这个市场需求，消费者可以先尝试一下，所以我们以此为基础，努力开发一款针对男性的延时产品。要求。”