随着客流和销售额转化的增加，新旧项目同台竞争，2024年北京商场的客流争夺战将再次升级购物中心北京老布鞋

2023年，北京商场回暖，客流大幅上涨。随着新项目的引入和老项目的更新，许多外来品牌将重返北京，北京商业市场的重要性和活跃度将进一步凸显。但客流回暖并不意味着销售额的增加。在消费者更加谨慎、消费需求更加精细化的当下，商场和品牌都面临着新的挑战。2024年即将到来，商业企业若想占据先机，最终还是需要优质的服务和独特的体验。

客流无法拉动销量

2023年，随着全面开放，消费者回归北京线下商场。节假日、周末等时间点，商场餐饮店再次爆满，甚至要排队数小时；越来越多的年轻人涌入商场地下层，也带动更多新品牌入驻。以今年中秋、国庆为例，北京市商务局公布的数据显示，双节假期首日，北京重点商圈客流环比增长超40%，其中五棵松商圈、CBD商圈、中关村商圈客流同比分别增长46.3%、44.4%、41.7%。

从具体商场来看，客流恢复也十分明显，但值得注意的是，客流增加并不与销售额有直接关系。Business That Matter编辑采访了大众商场、年轻商场等不同类型的企业发现，虽然人气恢复，但商场销售额仍需转化。

BOM西凡里相关工作人员表示，相较于2022年，BOM西凡里2023年的客流量大幅增长，整体突破300万人次，整体增长近100%。 “销售额也随着客流高峰而增长，但增长比较缓慢，二季度销售额比去年同期增长了47%左右。”北京汇居相关负责人介绍，2023年二季度和四季度客流量同比增长超过200%，相比之下，二季度和四季度销售额同比分别增长了182%和160%。 凯德集团公布的数据显示，截至12月15日，相较于2022年，凯德华北2023年的客流量增长了42%，销售额增长了30%。

面对“加了孩子却没加力”的局面，中国百货协会秘书长杨青松认为，购物中心要增加收益，一方面要提高出租率和租金水平，这需要长期持续的努力，通过优秀的运营、出色的体验获得消费者的认可；另一方面要平衡体验业态与零售业态的关系，根据项目定位保留一定比例的零售业态，适当探索化妆品等自营模式，提高毛利水平。

外国品牌正在回归

近一年来，北京国际消费中心建设如火如荼，催生了一批新兴消费品牌，引入了多家国内及北京首店。与此同时，日益多元化的北京市场也吸引了众多外资品牌乃至国际品牌的回归，重新加入北京市场的竞争。

今年11月，韩国彩妆品牌3CE STYLENANDA（以下简称“3CE”）的围栏出现在朝阳大悦城一层，围栏外侧写着“北京首店”的字样。其实，2019年，3CE就在北京三里屯开了中国首家旗舰店，店里不仅有彩妆，还有服饰等产品。不过，2022年6月，3CE中国北京三里屯首店停止营业。

服饰方面，今年5月，北京汇多港购物中心宣布快时尚品牌C&A将以主力店形式入驻商场一层；美国女鞋巨头NINE WEST入驻五棵松万达广场一层，门店同时经营女鞋和女装。此前，C&A在北京市场的运营几乎中断，NINE WEST更是缺席了五年多。此外，曾经人气爆棚的老字号仓储也随着Tanko一期的开业回归北京市场。

对于上述现象，时尚透明创新中心创始人杨大云表示，此前部分品牌因为品牌调整或经营成本原因，减少投入以减少损失。如今随着市场逐渐回暖，北京市场成为众多品牌的重点增长市场，越来越多的品牌选择回归。

新老项目同台竞技

今年以来，北京市场出现新建项目集中爆发和存量商业物业更新换代的局面。北京市商务局党组成员、副局长郭文杰在2023(第十七届)北京商业高峰论坛上指出，今年以来大型商业累计新开业面积已达170万平方米左右，预计年底新开业230万平方米；2024年，北京预计新开业大型商业110万平方米，其中新建约80万平方米，改造提升约30万平方米。

新项目方面，朝外THE BOX、五棵松万达、汇多港购物中心等项目相继入市，京郊商圈也不乏“新人”，如西三旗万象城、北京西大悦城、龙湖北京北苑天街、北京坤熙汇LOMO等项目，为北京商业市场带来了更加丰富的消费选择，让北京的商业格局更加完备。

从更新项目来看，今年王府井集团接手花世界，将项目打造成奥特莱斯。经过改造后，12月22日，花世界以王府井奥特莱斯UP TOWN面世。项目涵盖户外运动、服饰、餐饮、服务体验等领域200余个品牌。经过近四年的闭园改造，赛特购物中心以“赛特+”的形象重新开业，旨在打造建国门商圈“黑米地标”。西单商场和当代商场也已正式敲定改造方案，将于2024年开工建设。

在杨青松看来，2024年北京实体商业将面临更加激烈的市场竞争。他表示，“商业项目要想脱颖而出，必须通过特色的市场定位、品类组合形成差异化竞争，同时还要注重IP营销，打造新鲜鲜明的项目形象，以及令人印象深刻、标志性的营销活动。”

从品牌角度，杨大云认为，“当前消费呈现分层趋势，人们的消费习惯在改变，更加注重健康、情感等。未来市场还会不断细分，品牌可以从消费者细分的需求出发，塑造自己的品牌个性，才能赢得消费者的青睐。”

刘卓兰 胡静蓉/文

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