上海春秋旅行社：不出上海，讲好城市故事春秋旅行社电话号码

1月20日，《2022年上海市政府工作报告》发布，首次提出“打响上海旅游品牌”。在上海市文化和旅游局局长方世忠看来，“打响上海旅游品牌”这一前瞻性规划可谓及时雨。2021年，上海旅游业加速恢复提振，已成为全国城市旅游的首选地。全年旅游总收入比2020年增长30%，恢复到2019年的80%，超过全国平均水平20个百分点。文化和旅游总投资达到865亿元，占全社会固定资产投资的10%。

在前不久召开的全国文化和旅游部门长会议上，方世忠也提到，2021年上海打造100个群众喜闻乐见的“新演艺空间”和100个“家乡好去处”文旅项目，推动上海旅游节和“可读建筑”破圈迭代，打造“处处有风景、时时宜游、每走都有看点、人人有共享”的美好画卷。

方世忠提到的“可读建筑”，正是上海春秋旅行社有限公司（以下简称“春秋旅行社”）在新冠肺炎疫情发生后推出的“春秋微游”项目，专注于当地游客的深度游。不到两年的时间，“春秋微游”项目历经六次迭代，创新研发出150余款产品，让21万人从不同角度重新阅读了这座城市。微游产品也正在成为春秋旅行社旅游板块的新增长点。

“做微旅游产品，我们首先创新的就是理念。”在上海春秋航空国际旅行社(集团)有限公司董事、春秋航空副总经理周伟宏看来，传统游客对旅行的定义是“离开居住的地方，到异地停留、游玩一段时间”。

“疫情限制了我们的步伐，也让我们意识到要打破惯性思维。城市居民和商旅人士也需要在碎片时间里进行高品质的旅游，缓解工作压力，发现生活新乐趣。”周伟红说。

但需求不是产品，优质的旅游产品需要细分客群。春秋旅行社在上海运营城市观光巴士已有10余年。在1.5小时的观光行程中，游客可以直观地看到城市的面貌，但这些建筑、空间背后又有着怎样的故事？生活在这座城市的人们有着怎样的诗意与闲适状态？哪些名人曾与这座城市有过交集？如何利用好这一交通媒介，满足乘客的需求？

他们经过调查分析发现，不同人群对于城市的兴趣和偏好存在明显差异。

老上海人希望看到城市的新变化；新上海人想了解地道的上海文化和历史；党的一、二、四大纪念馆早已成为打卡点，但如何才能真正了解红色文化的精髓；怀旧群体如何在工业园区观摩上海曾经辉煌的工业历史；年轻人喜欢上海独特的“小资”调性；放假的学生更喜欢了解和上海有关的航天、冬奥故事……

面对新需求，就要创造新供给。六次迭代中，“春秋微游”从单纯的微游、骑行游，拓展到环保的地铁游、观光车游、黄浦江游船游等交通方式畅游上海；游览形式也从单纯的导游讲解、游客听讲拓展到剧本杀、悬疑杀、解谜等高参与度模式；文化视角也从听故事、看风景拓展到看话剧、看歌剧、逛传奇酒店等复合型文化享受。此外，春秋旅行社还与上海各区文化旅游局深度合作，结合各类公共文化空间、各类公益文化活动，让公益旅游深入人心。

截至目前，“春秋微游”产品好评率高达99%，不少游客回购10次以上，有的甚至主动提供产品创新开发的线索和资源，不到两年时间，已上线150余款新型微游产品。

2021年6月17日，上海出台《支持上海旅游业提质增能若干措施》（简称“新12条”）助力上海旅游复苏。其中，实施上海旅游倍增计划、峰值工程，启动两大千亿旅游投资项目，推动上海文化旅游各项发展指标全面回升。“新12条”着力拓展旅游发展新市场，落实《上海旅游振兴计划》，鼓励企业为机关、企事业单位、中小学等拓展旅游消费客源市场，提供党建主题培训活动、研学实践教育等服务。

“新12条”中鼓励企业拓展旅游消费客源市场的相关举措，与春秋微旅游拓展本土客源、向城市业主讲好上海故事的做法不谋而合。周伟宏说：“提供党建主题培训活动、研学实践教育等服务也成为春秋微旅游2021年的亮点和增长点。在政策的鼓励下，导游人员信心更足，工作更忙碌，方向更多。市场活跃了，企业发展就有希望。”

今年上海还将打造高品质旅游民生。结合城市有机更新和精细化管理，依托上海深厚的文化底蕴，全面实施“道路+”、“公园+”、“生活圈+”三大文旅工程，打造更多“小而美”的家门口文旅新空间。同时着力把“一江一湖”、“可读建筑”打造成代表海派文化的重大IP，从民众的视角向世界讲述中国和上海的“诗与远方”，让来的人感到舒心、来的人被吸引、来的人感动。

在这一目标引领下，“春秋微游”还将为市民和游客带来更多随处可见、随手可得、随心享受的文旅特色产品和服务，让市民和游客在沉浸式、互动式的体验中，感受上海“楼宇可读、街巷可漫步、城市有温度”的美好生活画卷。

“正是因为寒冬的忍耐和积累，种子才能在春天发芽。春秋人厚积薄发，准备向市民和游客讲述上海的历史、发展和未来。”周伟宏说，“我们相信，当跨省游、出境游全面恢复时，曾经和我们‘同行’的游客一定会选择和我们一起奔向诗歌和远方。”